Мощь ораторского искусства в руках руководителя
Время дорого. Время руководителя дорого вдвойне. Бизнес — интегрированная система бизнес-процессов. Публичное выступление — один из них. Часть бизнес-процессов заведомо прибыльны, часть — заведомо убыточны.
Публичное выступление зачастую относится ко второй группе. На его подготовку руководитель расходует слишком много ресурсов (времени, сил, нервов, информации, времени своих помощников и т.п.). А результат, который получает руководитель от некоторых выступлений, почти не отличим от нуля.
Мы обязаны сделать выступление перед публикой «прибыльным». Мы должны увеличить его отдачу. Но в первую очередь, мы должны позаботиться о снижении издержек.
Возможно, вам покажется странным, что я не сосредотачиваюсь здесь на «уникальных», «эксклюзивных», «волшебных» приемах, позволяющих «зомбировать любую аудиторию». 18 лет опыта работы в этой сфере четко и однозначно убеждают меня, что их не существует. А мифами об их существовании мы лишь сами отбрасываем от себя простые, но мощные механизмы влияния. Те механизмы, которые в совокупности и именуются властью убеждения.
В самой теме моей статьи заложено противоречие. Ибо ошибки можно совершить, СОЗДАВАЯ репутацию.
Первые же шаги финансовых структур, как правило, характеризуются полным пренебрежением к репутационному менеджменту. Позднее, уже на втором этапе, создаются внутренние PR-структуры с совершенно непонятными руководству и самим сотрудникам функциями.
Постепенно внутренние пиарщики самостоятельно выстраивают отношения с прессой, пытаются влиять на рекламную политику и совсем опасливо суют свой нос в дела внутренней общественности. Последнее, как правило, ограничивается изданием корпоративной (чаще электронной) газеты и организацией вечеринок. Вот главная (впрочем, и единственная) ошибка, характеризующая первые шаги нового игрока финансового рынка. На этом можно было бы и закончить.
Но я предлагаю несколько переформулировать тему и поговорить о БАЗИСНЫХ ошибках при создании репутации. Можем также назвать это менее лицеприятно нарушением ЭЛЕМЕНТАРНЫХ требований.
Итак, начнем с того, с чего всегда все начинается. С миссии.
Как это было — материал 2004 года. Возможно, первое интервью в моей жизни. Помню очень отчетливо, как его давал и во что был одет.
В современном бизнесе успех во многом определяется умением налаживать и поддерживать коммуникативные связи.
И чем выше статус руководителя, тем больше ему приходится общаться с людьми, выступать перед аудиторией на презентациях и серьезных форумах, мотивировать к работе подчиненных, выступая на внутренних собраниях.
От умения выступать публично зачастую зависят будущее компании и результаты работы всего коллектива. Неоднократно бывали случаи, когда пятнадцатиминутное выступление руководителя компании заметно повышало коммерческий успех предприятия и способствовало карьерному росту выступавшего.
На Западе уже давно осознали необходимость развития коммуникативных навыков у руководства и сотрудников коммерческих компаний, поэтому западные бизнесмены выступают публично намного легче, непринужденней, эффектней и эффективней, чем их российские коллеги. В развитых странах умение общаться с аудиторией прививается уже в школе, когда ребенок выступает перед публикой с докладами и рефератами, а иногда и экзамены проводятся в форме публичного выступления.
Источник: журнал «Секрет фирмы»
- Как побороть волнение?
- Как понравиться аудитории?
- Как выстраивать свое выступление?
- Как можно справиться со словами-паразитами?
- Мешает или помогает жестикуляция при выступлении?
- Что делать оратору, если у него слабый голос?
— Многие ли могут стать хорошими ораторами?
— Да, главное, чтобы человек научился получать удовольствие от выступления перед публикой.
Но такое умение достигается лишь практикой — никакая книга не научит выступать публично.
Это похоже на обучение ребенка плаванию — бесполезно объяснять, как двигать руками-ногами. Нужно поддержать его в воде, а потом он сам поплывет.
— Почему «выход на сцену» у многих вызывает волнение и страх?
— В ходе какого-то исследования у американцев спрашивали, чего они боятся больше всего. На первом месте оказалось физическое уничтожение, а на втором (с очень небольшим отставанием) — страх публичного выступления. Я думаю, что это атавизм. Любое животное, изгнанное из стаи, неизбежно погибает. Человек, выступая перед аудиторией, почему-то включается в эту модель: «Вот моя стая, и если я сейчас плохо выступлю, меня отвергнут, и я погибну».
Шаг на месте
Лучше шагнуть на месте, чем не в ту сторону. Не так ли? Поэтому подойдите ответственно к решению вопроса, стоит ли вам вообще участвовать в выставке. По статистике, 40% компаний, принявших участие в какой-либо выставке, больше никогда к участию в выставках не возвращаются.
Как вы думаете, почему?
Первый ответ, который приходит в голову, — потому, что они были недовольны результатом.
Значит, слишком многого ожидали. Или не смогли использовать возможности выставки. Или приняли решение об участии необоснованно и несвоевременно. В любом случае роковая ошибка кроется на этапе принятия решения.
Наивный автор полагает, что настоящий материал поможет существенно снизить процент деловых людей, жалеющих о том дне, когда они подписали договор об участии в выставке.
Если вы продолжаете читать, то уже заслужили небольшой перечень преимуществ, которые дает вам выставка:
Кузьма Минин
Глава из книги
Шесть вопросов Сергея Сухова Радиславу Гандапасу
- Каково ваше самое провокационное действие для создания и раскрутки бренда «Радислав Гандапас»?
- Сколько стоит бренд «Радислав Гандапас»?
- Бренды: Oratorica или «Радислав Гандапас»?
- Вы достигли больших успехов в хип-хопе. Зачем Вам это?
- Вопрос об «успеваемости»
- «Камасутра для оратора» — в чем успех?
Источник: блог Сергея Сухова
о точности, коммуникациях, развитии и прочей повседневности…
- Чем Вы сами себя удивляете, шокируете?
- Какова взаимозависимость мужского и женского успеха?
- Радислав Гандапас — бизнес-проповедник?
- Как стать Вашим другом?
- Стиль жизни от Радислава Гандапаса, каков он?
- Привлекает ли Вас вечная жизнь?
Автор: Галина Козорезова
Говорить убедительно и привлекать к себе внимание сразу нескольких человек может далеко не каждый. А когда дело доходит до публичных выступлений, появляется дрожь в коленях, неуверенность в голосе…
Диагноз: публичная «немота».
Но больной не безнадежен.
Такой «недуг» лечат как в Москве, так и во многих других городах. Об этом нам рассказал Радислав Гандапас, бизнес-тренер и основатель академии ораторского мастерства «Ораторика».
- Как вы стали бизнес-тренером?
- Качественная реклама — залог вашего успеха?
- Как часто вы проводите корпоративные тренинги?
- Что нужно, чтобы быть успешным тренером?
Были ли в вашей жизни ситуации, когда вам нужно было выступать перед большой аудиторией или просто нужно было высказать свои мысли коллегам, начальнику или совершенно незнакомым людям? Как вы ведете себя в подобных случаях?
Советы Радислава Гандапаса в программе «Разговор с Экпертом»:
- Как бороться с недостатками и превращать их в стимул для обучения ораторскому искусству.
- Всю правду о дефектах дикции и кому можно, а кому нельзя выступать на сцене.
- Что в наше время понимается под «харизмой» и как развить в себе черты харизматичной личности.
- Существует ли взаимосвязь между внешностью и голосом, и нужно ли бороться, если внешний образ не сочетается с голосом.
- Помогает ли умение говорить в умении писать.
- Какое значение в публичной речи имеют мимика и жесты.
